Tüketici Hukuku Hakkında
Tüketicinin satın aldığı mal veya hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıklar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında özel kurallara tabidir. Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinde destek veriyoruz.
Başlıca Konular
- Ayıplı mal ve hizmet uyuşmazlıkları
- Tüketici hakem heyeti başvuruları
- Konut ve araç satışından doğan uyuşmazlıklar
- Banka ve kredi kartı ücret iadeleri
- Mesafeli satış ve cayma hakkı
- Abonelik sözleşmeleri
- Paket tur ve devre tatil sözleşmeleri
- Tüketici mahkemesinde dava takibi
Belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvuru zorunludur; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava açmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir.
Ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, yenisiyle değişim) doğru şekilde kullanması önemlidir.
Bilgi notu. Bu sitedeki içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş niteliği taşımaz. Somut durumunuza ilişkin değerlendirme için avukatınıza danışınız.